解决方案
行业痛点
教育行业日常运营活动促进消费，九游娱乐也带来大量售前、售中、售后问题。客服人员面临大量重复咨询和高负荷工作服务成本居高不下
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营销获客成本高 九游官方娱乐平台招生续费业绩差 -
九游娱乐中国接待客服效率低，售后客服成本高 -
管理过程不透明，质检工作难开展
应用场景
九游平台娱乐网站为了能让外呼中心和终端客户之间的语音沟通更加自然、且有针对性，我们利用了强大的AI技术。通过对交互数据持续积累，策略引擎不断迭代优化，以及根据不同的客户需求，对交互场景做适应性定制，让智能外呼真正实现了千人千面的个性化交互。
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售前深度贴合核心业务场景，客户营销转化完整闭环营销推广 潜客筛选 老客激活 -
售后九游娱乐以服务促营销，节约成本，提升人力课程通知 续费提醒 客户回访
AI营销解决方案
AI营销数据价值
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60%信息流回访召回率达
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10-20%到课率提升
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30倍公海激活盈利率超
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60%客服人工成本降低